Xiaomi Hadirkan Pembaruan Layanan Purna Jual di Indonesia, Ada Garansi Layar Rusak | Retorikaku

Sedang Trending 2 bulan yang lalu

Xiaomi Hadirkan Pembaruan Layanan Purna Jual di Indonesia, Ada Garansi Layar LCD nan Rusak

– Setelah menghadirkan fitur lacak status perbaikan pada situs mi.co.id, Xiaomi Indonesia sekarang memberikan pembaruan jasa purna jual alias after sales untuk meningkatkan pengalaman pengguna dalam berbelanja maupun menggunakan produk Xiaomi.

Sebelumnya Xiaomi sendiri telah memberikan agunan jaminan produk sebagai corak perlindungan dari setiap unit jika terjadi kerusakan. Adapun rata-rata produk Redmi dan Redmi Note mempunyai masa agunan selama 15 bulan. Sedangkan untuk produk Xiaomi mempunyai masa agunan selama 24 bulan.

Melalui pembaruan jasa purna jualnya ini,  Xiaomi juga menyediakan layanan purna jual lainnya nan mencakup penukaran unit setelah melakukan pembelian dengan unit nan baru dan agunan layar LCD nan rusak hingga jasa pickup service. Baik perbaikan LCD dan jasa pick up service diberikan secara cuma-cuma selama masa agunan tetap berlaku.

Dengan begitu bagi pengguna Xiaomi nan mempunyai keterbatasan jarak ke service center Xiaomi dapat menggunakan jasa layanan pickup service tersebut dengan mudah dan efisien. Untuk jasa pick up service dapat digunakan setiap hari selama jam operasional tetap berjalan ialah antara pukul 09.00 hingga 18.00 WIB.

Selain itu, untuk seluruh produk smart TV dan monitor Xiaomi  juga mempunyai agunan exclusive berupa agunan 3 tahun untuk panel dan 1 tahun untuk penggantian spare part. Namun jasa purna jual untuk seluruh produk smart TV dan monitor Xiaomi mempunyai beberapa ketentuan nan berlaku.

Beberapa ketentuan agunan pada produk smart TV dan monitor Xiaomi adalah kudu dilakukan oleh pusat jasa resmi Xiaomi Indonesia. Kemudian sebelum melakukan penyerahan unit untuk diperbaiki pengguna kudu sudah melakukan melengkapi data-data nan dibutuhkan.

Pelanggan kudu sudah menyalin info dan menyimpan info individual nan berada di produk tersebut dan memastikan pengaturan Mi Account pada perangkat handphone dalam keadaan sudah sign out.

Disamping jasa purna jual di atas, Xiaomi juga memberikan fitur lacak status perbaikan nan memungkinkan pengguna dapat memandang perkembangan service perangkat mereka secara real time melalui website resmi Xiaomi Indonesia.

Mengenai  informasi lebih lanjut seputar jasa purna jual, Xiaomi Fans dapat menghubungi nomor hotline 0800 140 1558. Pengguna juga dapat memanfaatkan jasa Xiaomi Service from Home nan bakal menjemput dan mengantarkan kembali perangkat nan bakal di service andaikan tetap dalam masa garansi.

Lewat jasa purna jualnya ini, Xiaomi menawarkan agunan perlindungan nan bertindak untuk semua lini produk mulai dari handphone, smart TV hingga produk-produk AIoT nan dijual resmi di Indonesia. Xiaomi sendiri telah mempunyai Exclusive Service Center, Multibrand Service Center, dan Service Point nan tersebar di 500 titik di seluruh Indonesia.

Wentao Zhao selaku Country Director Xiaomi Indonesia menyampaikan bahwa pada tahun 2023 ini selain menghadirkan penemuan lewat beragam peluncuran produk terbaru, pihaknya juga konsentrasi untuk berinvestasi dalam jasa ritel dan purna jual demi menjangkau lebih banyak konsumen serta meningkatkan pengalaman pengguna terhadap produk Xiaomi.

Tentang penulis

Ageng Wuri

Ageng is a dedicated reporter at Gadgetren, consistently covering the latest news on a wide range of topics, including smartphones, tablets, IoT, laptops, and home electronics.

Selengkapnya
Sumber gadget trending
gadget trending